Envíos y Devoluciones
Envío de su paquete
Los paquetes generalmente se envían dentro de los 2 días posteriores a la recepción del pago. Se envían a través del servicio de Correos nacional o internacional con un número de seguimiento. Los paquetes también pueden ser enviados y entregados por correo certificado. Por favor, póngase en contacto con nosotros antes de elegir este método de entrega, ya que ello supone gastos adicionales. Independientemente del método de entrega elegido, le enviamos un enlace para rastrear su paquete en línea.
Los gastos de envío incluyen además los gastos de preparación y embalaje. Los costes de preparación son fijos, mientras que los de envío varían según el peso total del paquete. Le recomendamos que agrupe todos los artículos en un solo pedido ya que no podemos agrupar en un mismo envío pedidos realizados por separado ya que los gastos de envío se aplican a cada uno de ellos.
Prestamos una atención especial a los artículos frágiles.
La empresa no es en ningún caso responsable, ni de forma directa ni subsidiaria, de ningún contenido, información, comunicación, opinión o manifestación de cualquier tipo que tenga su origen en el usuario o cualquier persona o entidad y que se comunique, difunda, transmita o exhiba a través de este portal.
Las dimensiones de los paquetes son las adecuadas y sus artículos están debidamente protegidos.
La empresa se compromete a hacer todo lo posible para entregar los productos solicitados lo antes posible.
Su pedido se procesa al recibir y validar el pago.
El plazo medio de entrega es de 72 horas, excluyendo fines de semana y festivos.
La entrega del pedido se realiza directamente al destinatario que se haya indicado, y en caso de ausencia, se notifica mediante aviso de disponibilidad.
Las entregas se realizan por CORREOS o por transportista especializado para determinados productos.
Los países a los que soleil-et-saveurs.com, be-bubble.com, sol-y-sabore.com y be-whisky.com entregan la mercancía son:
España
Países de la Unión Europea, a los que se añaden : Argelia, Federación Rusa, Gibraltar, Marruecos, Reino Unido,Túnez y Turquía.
Los posibles retrasos no dan derecho al comprador a cancelar la venta, rechazar la mercancía o reclamar daños y perjuicios. Se consideran como casos de fuerza mayor que eximen al vendedor de su obligación de entrega: guerras, disturbios, incendios, huelgas, accidentes y la imposibilidad de ser suministrado.
Revise siempre su paquete en cuanto lo reciba.
En caso de recepción de un paquete dañado, debe rechazarlo e informar al remitente. Después de verificar el paquete, se le enviará un nuevo paquete que contenga el pedido original.
De conformidad con el Art. 71 TRLGDCU el consumidor dispone de 14 días naturales desde la entrega de su pedido para la devolución, cambio o reembolso, sin penalización, excepto los gastos de devolución.